NOTICE NOTICE - LE SEIZIEME 르세지엠

NOTICE

게시판 상세
NOTICE
2021-08-20(165)

NOTICE

공지사항을 숙지하신 후에 이용부탁드립니다.

문의사항은 Q&A 게시판으로 문의글 남겨주시면

신속하고 성실한 답변드리겠습니다.


MEMBERSHIP

30,000원 이상의 구매시 3,000원 이상의 적립금을 사용할 수 있습니다.

공식 홈페이지를 통한 모든 구매 금액의 3%를 적립해 드립니다.

(이벤트 및 프로모션에 따라 적립금 및 할인율은 변동될 수 있습니다.)


ORDER

• 택배사 : 대한통운,

• 배송비 : 3,000원 (제주, 도서/산간 지역은 추가 운임 발생) / 5만원 이상 무료배송

• 발송은 결제 후 1-5일(토요일, 공휴일 제외) 소요됩니다.

• 일부 상품의 재고, 제작기간에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

• 지역, 택배사 상황에 따라 배송이 지연될 수 있으며, 자세한 상황은 택배사로 확인 부탁드립니다.

• 주문상태에 따라 즉시 취소 및 환불이 어려울 수 있습니다.

• 결제완료 후 재고 부족 등으로 주문이 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


EXCHANGE&RETURN

• 공식사이트가 아닌 외부사이트를 통해 구매하신 경우 해당 구매처로 직접 문의주셔야 합니다.

• 교환/반품시 상품수령 후 7일이내로 사전 접수 해주셔야 가능합니다.


교환/반품이 불가한 경우

1. 상품 사용 및 택 제거

2. 상품 판매가치 훼손

3. 수령일 7일 초과

4. 사전 접수없이 임의로 보낸 반품


교환/반품 택배비

* 교환 배송비 6,000원(반품배송비+재발송배송비)

* 반품 배송비

- 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 5만원 미만 : 6,000원(초기배송비+반품배송비)

- 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 5만원 이상 : 3,000원


1. 고객 부담

 - 단순변심

 - 모니터의 색상차이

 - 착용감, 사이즈 등의 개인 선호도

2. 자사 부담

 - 상품하자

 - 오배송

 - 상품하자/오배송일 경우, 고객센터(Q&A게시판)를 통한 접수가 필요합니다.


교환/반품 절차

1. 상품 수령 7일 이내, 로그인 후 Q&A 게시판에 교환/반품 글 작성하여 신청.

   (성함, 연락처, 요청사항 메모지에 기재하여 동봉시 빠른 처리 가능합니다.)

2. 받으셨던 상태 그대로 이중 포장하여 발송 준비

3. 택배사 이용

(1) 받으신 택배사를 통한 반품접수

 - 받으신 원송장번호로 반품접수가 가능합니다.

 - 받으신 택배사의 앱/웹 및 전화를 통한 원송장번호로 비회원 반품접수가 가능합니다. CJ대한통운(1588-1255)

 - 교환/반품 택배비 6,000원을 자사 계좌로 입금(미동봉시 차감 후 환불)

(2) 타택배사를 통한 반품

 - 이용하시는 타택배사(편의점택배포함)에 선불로 택배비 결제


교환/반품 주소

르세지엠 070-8860-9115

(02586) 서울특별시 동대문구 난계로30길 23, 202호


교환/환불 택배비 입금계좌

 - 국민은행 772601-01-742548 박춘우(르세지엠)

 - 안전한 확인을 위해 교환/반품 택배비는 계좌입금을 통해서만 가능합니다.


OFFICE HOUR

• 업무시간 : 평일 오전 10시 - 오후 6시(토요일, 공휴일 제외) 점심시간 : 오후 1시 - 오후 2시

• 무통장 입금시 입금자명이 다른 경우 Q&A 게시판을 통해 남겨 주셔야 확인 가능합니다.

• 교환, 반품시 Q&A 게시판을 통해 남겨 주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.